ఉద్యోగ సమాచారం

ఉద్యోగ బాధ్యతలు

• చాట్, ఇమెయిల్, ఫోన్ ద్వారా కస్టమర్ల సమస్యలు పరిష్కరించాలి
• కొత్త యూజర్లకు ప్రొడక్ట్ ఉపయోగించే విధానం నేర్పాలి
• కస్టమర్ సంతృప్తిని పరిశీలించాలి, సమస్యలు టెక్నికల్ టీమ్‌కు తెలియజేయాలి
• కస్టమర్ల అభిప్రాయాన్ని సేకరించి కంపెనీకి చెప్పాలి

అవసరమైన స్కిల్స్

• CRM టూల్స్ (Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk) గురించి ప్రాథమిక అవగాహన ఉండాలి
• ఆంగ్లంలో మాట్లాడగలగాలి మరియు రాయగలగాలి
• సమస్యలను పరిష్కరించే మైండ్‌సెట్ ఉండాలి
• కస్టమర్‌కు ముందు ప్రాధాన్యత ఇచ్చే అటిట్యూడ్ ఉండాలి

అర్హతలు

• ఫ్రెషర్స్ మరియు 2 సంవత్సరాల లోపు అనుభవం ఉన్నవారు అప్లై చేసుకోవచ్చు
• కస్టమర్ సపోర్ట్‌లో ఆసక్తి ఉండాలి

Also Read: KeKa HR Work From Home Job

ఎలా అప్లై చేయాలి?

• దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి దిగువ లింక్‌ ద్వారా అప్లై చేసుకోండి.

👉iConsultera Work From Home Job Apply Link

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు (FAQs)

Q1: ఇది వర్క్ ఫ్రం హోమ్ జాబ్ ఏనా?
అవును, ఇది పూర్తిగా రిమోట్ వర్క్.

Q2: ఫ్రెషర్స్ అప్లై చేసుకోవచ్చా?
అవును, ఫ్రెషర్స్ కూడా అప్లై చేసుకోవచ్చు.

Q3: ఏవైనా ప్రత్యేక సర్టిఫికేట్‌లు అవసరమా?
లేవు, ప్రాథమిక కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ ఉంటే సరిపోతుంది.

Q4: ఏ భాషల్లో కమ్యూనికేట్ చేయాలి?
ఆంగ్ల భాషలో రాయడం, మాట్లాడడం వచ్చి ఉండాలి.

Q5: జాబ్‌లో ట్రైనింగ్ ఇస్తారా?
అవును, కొత్త యూజర్లను ఎలా గైడ్ చేయాలో ట్రైనింగ్ ఇస్తారు.